Algemene voorwaarden

Hieronder staan de algemene voorwaarden voor zakelijke opdrachtgevers. Bij een contract wordt exact deze versie als onveranderbare bijlage vastgelegd.

1. Toepasselijkheid en rangorde

Deze voorwaarden gelden voor iedere zakelijke aanbieding, opdracht en overeenkomst van MDJI Services. Afwijkingen gelden alleen wanneer partijen die schriftelijk vastleggen. Bij strijdigheid gaan de projectspecifieke afspraken in het contract voor op deze voorwaarden. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Aanbieding en totstandkoming

Een aanbod is geldig tot de datum die in het contract staat. De overeenkomst ontstaat nadat de opdrachtgever het contract aanvaardt. Kennelijke fouten, verschrijvingen of rekenfouten binden MDJI Services niet.

3. Omvang van de opdracht

MDJI Services voert uitsluitend de werkzaamheden en opleveringen uit die in het contract zijn beschreven. Werk, functionaliteit, content, koppelingen of ondersteuning die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen vallen buiten de opdracht.

4. Medewerking opdrachtgever

De opdrachtgever levert tijdig juiste informatie, materialen, toegang, beslissingen en feedback. De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde materialen rechtmatig mogen worden gebruikt. Vertraging door ontbrekende of late medewerking verschuift de planning ten minste met dezelfde duur en kan tot aanvullende kosten leiden.

5. Planning en oplevering

De planning is een zorgvuldige schatting, tenzij een datum uitdrukkelijk als fatale termijn is aangemerkt. De planning vangt aan nadat de aanbetaling en alle benodigde materialen zijn ontvangen. Deelopleveringen en afhankelijkheden van derden kunnen de doorlooptijd beïnvloeden.

6. Controle en acceptatie

De opdrachtgever controleert een oplevering binnen tien werkdagen en meldt concrete afwijkingen schriftelijk. Zonder tijdige en voldoende concrete melding geldt de oplevering als geaccepteerd. Gebruik in productie geldt eveneens als acceptatie, onverminderd een overeengekomen herstelperiode voor aantoonbare gebreken.

7. Correcties en meerwerk

Correcties binnen de overeengekomen scope worden uitgevoerd binnen de afgesproken rondes of uren. Nieuwe wensen, gewijzigde uitgangspunten en werk buiten de scope zijn meerwerk. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk afgestemd en tegen het overeengekomen uurtarief of een afzonderlijke vaste prijs uitgevoerd.

8. Prijzen, btw en externe kosten

Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Kosten van hosting, domeinen, betaalproviders, app stores, licenties, advertenties en andere derden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk staat vermeld. Wijzigingen in tarieven van derden mogen worden doorberekend.

9. Facturatie en betaling

De opdrachtgever betaalt volgens de termijnen in het contract. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever na ingebrekestelling wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. MDJI Services mag werkzaamheden en oplevering opschorten zolang een opeisbaar bedrag niet is betaald.

10. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever de in het contract omschreven gebruiks- of eigendomsrechten op specifiek voor de opdracht gemaakte resultaten. Bestaande hulpmiddelen, generieke code, werkwijzen, templates en knowhow van MDJI Services blijven eigendom van MDJI Services. Rechten van derden en open-sourcelicenties blijven ongewijzigd van toepassing.

11. Content, accounts en diensten van derden

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor aangeleverde content, accounts en instructies. MDJI Services is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen, prijswijzigingen of beëindiging van diensten van derden. Werk als gevolg daarvan valt buiten de oorspronkelijke opdracht, tenzij anders overeengekomen.

12. Hosting, onderhoud en beveiliging

Hosting, monitoring, updates, back-ups en beveiligingsonderhoud zijn alleen inbegrepen wanneer dit schriftelijk is overeengekomen. Zonder onderhoudsovereenkomst is MDJI Services na oplevering niet verantwoordelijk voor storingen of veiligheidsproblemen die ontstaan door gewijzigde software, derden of beheer door de opdrachtgever.

13. Persoonsgegevens

Partijen verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de AVG. Wanneer MDJI Services voor de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen vóór die verwerking zo nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking en de inhoud van privacy- en cookieteksten van zijn eigen dienst.

14. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie zorgvuldig en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van de wet moet worden verstrekt.

15. Garantie en herstel

MDJI Services herstelt aantoonbare afwijkingen van de afgesproken acceptatiecriteria die binnen dertig dagen na acceptatie schriftelijk worden gemeld. De herstelplicht geldt niet voor nieuwe wensen, verkeerd gebruik, wijzigingen door derden of storingen in externe diensten.

16. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van MDJI Services is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht exclusief btw is betaald, met als maximum het bedrag dat een aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gemiste omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens en gevolgschade is uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

17. Overmacht

Geen partij is aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder langdurige storingen bij infrastructuur- of clouddiensten, overheidsmaatregelen, ziekte, cyberincidenten bij derden en uitval van leveranciers. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt.

18. Beëindiging

Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever worden uitgevoerde werkzaamheden, aangegane verplichtingen en gereserveerde capaciteit afgerekend. Een partij mag de overeenkomst ontbinden als de andere partij na een redelijke schriftelijke hersteltermijn wezenlijk tekort blijft schieten. Rechten die naar hun aard voortduren blijven na beëindiging gelden.

19. Wijzigingen van een lopend contract

Een wijziging van een geaccepteerd contract is alleen geldig nadat beide partijen de gewijzigde versie of een aanvullende opdracht schriftelijk hebben aanvaard. Een eerdere geaccepteerde versie blijft als bewijs bewaard.

20. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MDJI Services is gevestigd, voor zover de wet dit toestaat.